Alat Pemasaran dan Penjualan Homecare Paling Penting – Pertanyaan Terbuka

Mengembangkan dan mengajukan pertanyaan yang baik berfungsi untuk:

* Biarkan layanan atau agensi dibedakan

* Resistensi atau intersepsi rendah

* Buat platform untuk strategi penjualan dan pemasaran untuk sumber rujukan ini

Dasar-dasar Keterampilan Interogasi yang Baik

Pertanyaan terbuka yang dibuat dengan baik dan dipikirkan dengan matang dapat benar-benar mengarah pada percakapan penjualan atau panggilan pemasaran. Bagaimanapun, percakapan adalah langkah pertama untuk membangun hubungan dengan individu, dan hubungan adalah kunci untuk mendapatkan rujukan dalam bisnis perawatan rumah! Tenaga penjualan dan pemasaran perawatan rumah terbaik adalah orang-orang yang paling sedikit berbicara dalam situasi panggilan penjualan. Mereka telah menguasai keterampilan mengajukan pertanyaan terbuka yang baik sebagai cara untuk mengalirkan percakapan. Ini tidak berarti bahwa tidak ada tempat untuk pertanyaan tertutup. atau pertanyaan tidak langsung. Sebagai pemasar perawatan di rumah, Anda memerlukan beberapa informasi dasar tentang status sumber rujukan Anda. Namun, mengajukan terlalu banyak pertanyaan situasional akan terasa lebih seperti sesi tanya jawab dengan sumber referensi Anda.

Contoh pertanyaan situasional

Pertanyaan situasional adalah pertanyaan di mana sumber potensial atau sumber rujukan dapat menjawab dengan satu atau dua kata, atau hanya dengan ya atau tidak. Mereka adalah pertanyaan bernilai rendah bagi individu yang Anda coba jual atau pasarkan, terutama karena fokusnya adalah mendapatkan informasi dari mereka. Pertanyaan-pertanyaan ini cenderung dimulai dengan kata-kata atau frasa seperti Anda, siapa, kapan, ingin, ingin, seberapa sering, dan ingin.

Pertanyaan seperti…

* Apakah Anda membuat rujukan untuk perawatan di rumah?

* Berapa banyak referensi yang Anda buat per minggu?

* Kepada siapa Anda mengacu?

…mereka semua konvergen dan situasional di alam. Itu semua dapat dijawab dengan dua kata, dan mungkin tidak akan mengarah pada percakapan atau pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang pada akhirnya akan memotivasi sumber rujukan ini untuk membuat rujukan pertama itu.

Contoh pertanyaan terbuka

Pengembalian nyata ke penjualan dan pemasaran datang ketika Anda mengembangkan pertanyaan terbuka yang bagus. Pertanyaan-pertanyaan ini dimulai dengan kata-kata, apa, mengapa, dan bagaimana. Kata-kata yang terasa dan berpikir juga akan memainkan peran besar dalam pertanyaan terbuka. Contoh pertanyaan terbuka adalah;

* Ceritakan tentang tipe pasien yang Anda temui?

* Mengapa menurut Anda ini penting?

* Menurut Anda apa yang dapat dilakukan oleh agen perawatan di rumah untuk meningkatkan perawatan pasien Anda?

Pertanyaan-pertanyaan ini tidak hanya memberikan kesempatan bagi sumber rujukan atau klien potensial untuk memberi Anda informasi yang baik tentang diri mereka atau organisasi mereka, tetapi juga berfungsi untuk mengungkapkan perasaan mereka yang sebenarnya tentang mengapa dan kepada siapa mereka merujuk.

Luangkan waktu beberapa menit untuk mengembangkan dan menulis pertanyaan Anda sendiri. Cobalah saat berikutnya Anda membagikan sumber rujukan dalam percakapan tentang agensi Anda.

Author: Medicarium

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *